El marketing es un proceso dinámico y multifacético que gira en torno a la exploración, creación y entrega de valor para satisfacer las necesidades y deseos específicos de un mercado objetivo. Este enfoque centrado en el valor abarca una amplia gama de actividades, que van desde la selección de una audiencia objetivo hasta el énfasis estratégico en atributos o temas particulares en las campañas publicitarias. El marketing es un esfuerzo integral que abarca la operación de iniciativas publicitarias, la participación en ferias comerciales y eventos públicos, el diseño meticuloso de productos y empaques para atraer a los compradores y el establecimiento de condiciones críticas de venta, incluidos precios, descuentos, garantías y devoluciones. políticas. Además, el marketing implica la colocación estratégica de productos en diversos medios y la colaboración con personas percibidas como influyentes en la configuración de los hábitos de compra de los demás. También implica forjar acuerdos con minoristas, distribuidores mayoristas o revendedores para garantizar que los productos lleguen a los consumidores previstos. Normalmente, el marketing lo organiza el vendedor, a menudo un minorista o un fabricante, que está interesado en promocionar sus ofertas ante el público adecuado.
Dentro del panorama más amplio de la gestión empresarial y el comercio, el marketing emerge como uno de los principales pilares. Los especialistas en marketing tienen la versatilidad de dirigir sus productos hacia otras empresas o directamente a los consumidores. Independientemente del público objetivo, entran en juego varios factores fundamentales, que caen bajo el paraguas de las orientaciones de mercado, y determinan cómo los especialistas en marketing abordan la fase de planificación de sus estrategias de marketing.
La mezcla de marketing, un concepto fundamental en la estrategia de marketing, delinea los detalles específicos del producto y la estrategia para su venta. Estos detalles están influenciados por varios factores externos, como el entorno que rodea al producto, los conocimientos obtenidos de la investigación de mercados y la investigación de mercado, y las características del mercado objetivo. Una vez establecidos estos aspectos fundamentales, los especialistas en marketing deben deliberar sobre los métodos más eficaces para promocionar el producto, que pueden incluir tácticas como el uso de cupones y otros incentivos de precio para atraer a los consumidores.
La investigación de mercados juega un papel fundamental en el proceso, centrándose principalmente en el desarrollo de nuevos productos o mejoras de los existentes. Un objetivo central de la investigación de mercados es la identificación de las necesidades insatisfechas de los consumidores. Un elemento central de este concepto es comprender las necesidades y deseos fundamentales de los consumidores. La segmentación del mercado, otro aspecto vital del marketing, busca dividir los mercados en distintos grupos según necesidades, características o comportamientos únicos. Este enfoque de segmentación reconoce que diferentes grupos de compradores pueden requerir distintos productos o estrategias de marketing adaptadas a sus preferencias y demandas específicas. Una forma de segmentación particularmente efectiva es la segmentación basada en las necesidades, también conocida como segmentación de beneficios, que coloca los deseos del cliente al frente del diseño del producto y los esfuerzos de marketing. Aunque su implementación en la práctica es difícil, la segmentación basada en necesidades ha demostrado ser una forma muy efectiva de segmentar mercados, ya que alinea productos o servicios con las necesidades, deseos o expectativas explícitas de los clientes de una manera convincente. Además, una parte importante de las actividades publicitarias y promocionales está orientada a mostrar cómo los beneficios de un producto en particular abordan las necesidades, deseos o expectativas únicos de los clientes de una manera distintiva y superior.