فن خدمة العملاء

تحميل كتاب فن خدمة العملاء pdf

الزيارات:

783

اللغة:

العربية

تقييم:

0

الصفحات:

121

حجم الملف:

3528806 MB

جودة الكتاب:

جيد

التحميلات:

39

تنبيه

إذا كنت تعترض على نشر الكتاب ، فيرجى الاتصال بنا [email protected]

خبير التنمية البشرية والبرمجة اللغوية العصبية ورئيس مجلس إدارة المركز الكندي للتنمية البشرية، ومُؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة شركات إبراهيم الفقي العالمية التي تتكون من (المركز الكندي لقوة الطاقة البشرية، المركز الكندي للتنويم بالإحياء، المركز الكندي للتنمية البشرية، المركز الكندي البرمجة اللغوية والعصبية).له عدة مؤلفات تُرجمة إلى ثلاث لغات (الإنجليزية، الفرنسية، العربية). درب أكثر من 600 ألف شخص في محاضراته حول العالم. من مؤلفاته كتابه (إدارة الوقت، المفاتيح العشرة للنجاح).
ولد إبراهيم محمد السيد الفقي في حي فيكتوريا بمدينة الإسكندرية، حصل على بطولة مصر في تنس الطاولة لعدة سنوات ومَثَّلَ مصر مع المنتخب الوطني في بطولة العالم لتنس الطاولة بألمانيا الغربية عام 1969. وفي الحياة المهنية فقد تدرج الفقي في الوظائف حتى درجة مدير قسم في قطاع الفنادق بفندق فلسطين بالإسكندرية ووصل إلى الدرجة الثالثة وهو في سن الخامسة والعشرين. هاجر إلى كندا لدراسة الإدارة، وبدأ هناك في وظيفة عامل تنظيف الأطباق وفي وظيفة حارس لمطعم وحمال كراسي ومنظف طاولات في فندق.

وصف الكتاب

pdf قراءة وتحميل كتاب فن خدمة العملاء مجانا للكاتب ابراهيم الفقي

هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء . إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة . ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة .

تقييم الكناب

0

out of

5 stars

0

0

0

0

0

اقتباسات الكتاب

أعلى تصنيف
الأحدث
إقتبس
لا توجد أي اقتباسات

لا توجد أي اقتباسات

مزيد من كتب ابراهيم الفقي

ادارة الوقت
ادارة الوقت
التنمية البشرية
5.0000
2266
Arabic
ابراهيم الفقي
pdf قراءة وتحميل كتاب ادارة الوقت مجانا للكاتب ابراهيم الفقي
اسرار القوة الذاتية
اسرار القوة الذاتية
التنمية البشرية
5.0000
5673
Arabic
ابراهيم الفقي
pdf قراءة وتحميل كتاب اسرار القوة الذاتية مجانا للكاتب ابراهيم الفقي
التفكير الايجابي والسلبي
التفكير الايجابي والسلبي
التنمية البشرية
5.0000
1956
Arabic
ابراهيم الفقي
pdf قراءة وتحميل كتاب التفكير الايجابي والسلبي مجانا للكاتب ابراهيم الفقي
المفاتيح العشرة للنجاح
المفاتيح العشرة للنجاح
التنمية البشرية
1311
Arabic
ابراهيم الفقي
pdf قراءة وتحميل كتاب المفاتيح العشرة للنجاح مجانا للكاتب ابراهيم الفقي

مزيد من كتب التنمية البشرية

قطار التقدم مبادئ وأساليب للتغيير الشخصي
قطار التقدم مبادئ وأساليب للتغيير الشخصي
929
Arabic
عبد الكريم بكار
pdf قراءة وتحميل كتاب قطار التقدم مبادئ وأساليب للتغيير الشخصي مجانا للكاتب عبد الكريم بكار
هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الأول
هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الأول
1024
Arabic
عبد الكريم بكار
pdf قراءة وتحميل كتاب هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الأول مجانا للكاتب عبد الكريم بكار
هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الثاني
هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الثاني
1041
Arabic
عبد الكريم بكار
pdf قراءة وتحميل كتاب هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الثاني مجانا للكاتب عبد الكريم بكار
اكتشاف الذات: دليل التميز الشخصي
اكتشاف الذات: دليل التميز الشخصي
1126
Arabic
عبد الكريم بكار
pdf قراءة وتحميل كتاب اكتشاف الذات: دليل التميز الشخصي مجانا للكاتب عبد الكريم بكار

إضافة تعليق

تسجيل الدخول مطلوب

يجب عليك تسجيل الدخول لإضافة تعليق.

تسجيل الدخول
لا توجد تعليقات حتي الآن.